"燦爛的陽(yáng)光下，兩面印有“焦作中燃便民服務(wù)隊(duì)”字樣的紅旗顯得格外鮮艷。4月26日，焦作中燃城市燃?xì)獍l(fā)展有限公司兩支便民服務(wù)隊(duì)利用雙休日，到錦花苑小區(qū)為居民提供便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并開展了健康安全知識(shí)宣傳活動(dòng)，受到了小區(qū)居民的歡迎。

    健康教育到小區(qū)

    當(dāng)日，焦作中燃公司便民服務(wù)隊(duì)隊(duì)員一大早就來(lái)到錦花苑小區(qū)，通過入戶檢查、現(xiàn)場(chǎng)咨詢等方式，向居民宣傳安全用氣知識(shí)，增強(qiáng)居民的安全意識(shí)，提高居民防范燃?xì)馐鹿实哪芰Α?

    焦作中燃公司在小區(qū)內(nèi)擺了幾張桌子，隊(duì)員們告訴居民：應(yīng)該經(jīng)常檢查室內(nèi)管線有沒有被腐蝕，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修；用氣時(shí)有人照看，防止湯水外溢滅火或風(fēng)吹滅火；膠管與管道、爐具連接處必須使用專業(yè)卡扣固定；禁止進(jìn)行危及燃?xì)庠O(shè)施的裝飾、裝修活動(dòng)等。

    按照創(chuàng)衛(wèi)工作的總體安排，該公司此次還派出衛(wèi)生急救人員向居民現(xiàn)場(chǎng)講解一旦發(fā)生煤氣事故應(yīng)該掌握的應(yīng)急自救措施。講解人員與居民進(jìn)行了一段問答互動(dòng)，一些常規(guī)的燃?xì)鈫栴}居民回答起來(lái)很輕松，可一問到應(yīng)急、自救措施時(shí)便鴉雀無(wú)聲了。這時(shí)，講解人員便有針對(duì)性地進(jìn)行講解，居民們聽得十分認(rèn)真。胡先生告訴記者，他聽了十幾分鐘關(guān)于煤氣健康應(yīng)急教育的知識(shí)后，感覺收獲不小，掌握這些知識(shí)在關(guān)鍵的時(shí)刻可以救命。該公司主抓創(chuàng)衛(wèi)工作的副總經(jīng)理在現(xiàn)場(chǎng)告訴記者：“原來(lái)我們只是開展燃?xì)獍踩逃?，開展健康教育今天是首次。健康教育主要針對(duì)使用燃?xì)獍l(fā)生事故時(shí)，如何采取應(yīng)急、自救措施。我們通過今天的活動(dòng)發(fā)現(xiàn)，居民這方面的知識(shí)相對(duì)比較缺乏，下一步將繼續(xù)對(duì)居民加強(qiáng)健康教育。”

    為民服務(wù)一絲不茍

    在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，便民服務(wù)隊(duì)隊(duì)員不僅耐心地為居民講解安全用氣知識(shí)，開展健康教育，還熱情地為居民提供燃?xì)鈱ｍ?xiàng)服務(wù)。記者看到，幾位身穿藍(lán)色工作服的工作人員來(lái)到居民家中，仔細(xì)檢查煤氣管道、煤氣表和灶具。遇到居民提出維修要求，他們隨叫隨到，為居民解決疑難問題。

    “你們到我家看看吧，我家做飯時(shí)一打開燃?xì)庠?，屋里就有挺重的煤氣味?！?6號(hào)樓東單元東戶的侯女士來(lái)到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)反映。便民服務(wù)隊(duì)的陳師傅帶上工具立即來(lái)到侯女士家中。在廚房，陳師傅先用洗衣粉水將燃?xì)夤艿澜涌谔帣z查了一遍，沒有發(fā)現(xiàn)漏氣點(diǎn)。他檢查灶具后發(fā)現(xiàn)原來(lái)是灶具煤氣燃燒不充分所致?！霸谡Ｇ闆r下，灶具冒出的火是三環(huán)火，而你們家的灶具冒出的火是二環(huán)火，這是灶具的問題。”陳師傅查出煤氣泄漏的原因后向侯女士作了說明。當(dāng)陳師傅對(duì)灶具進(jìn)行調(diào)修時(shí)，發(fā)現(xiàn)灶具風(fēng)門與灶具不配套。侯女士說，這款灶具是她提前從外面的一家店里買來(lái)的，而中燃公司配發(fā)的灶具她還沒有用。對(duì)于侯女士家的這款灶具，陳師傅建議她到所購(gòu)店鋪進(jìn)行維修。

    “焦作中燃公司上門服務(wù)的做法真是太好了，真的太感謝你們了?！焙钆窟B聲道謝。

    焦作中燃公司有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，該公司便民服務(wù)隊(duì)已經(jīng)形成了長(zhǎng)效機(jī)制，專門利用雙休日為居民服務(wù)，到今年已經(jīng)三年了，受到了廣大市民的熱烈歡迎，他們將把該項(xiàng)活動(dòng)長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。