• 2009.06.08
    留有余地的警戒線
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    "這是一座天然海濱浴場(chǎng)。海灘上鋪滿了晶瑩剔透的細(xì)沙,厚厚的、軟軟的,赤腳踩上去,舒服極了。

        從海邊向海里游去,大約一百七八十米就到了“禁區(qū)”。所謂“禁區(qū)”,就是說,這一百七八十米之內(nèi)的海底是平緩的、安全的,水深處最多不過一米七八;而在一百七八十米之外,海底就像山崖一樣,突兀的、筆直的。齊刷刷地深入下去,深不見底,深不可測(cè)。此處水溫驟然下降十幾度,且有鯊魚出沒,十分危險(xiǎn)可怕。據(jù)說,每年盛夏時(shí)節(jié),這里都要發(fā)生多起游人溺亡事故。

        后來,海濱浴場(chǎng)為安全考慮,在大約一百米處的海面上拉起一道“紅線”,告誡游泳者“到此為止”,不要再向前游了,否則就有生命危險(xiǎn)。為什么不把“紅線”劃在一百七八十米處,而定在一百米處呢?管理者說,這樣做是為了留有余地,保險(xiǎn)系數(shù)大一些,萬一有人越過“紅線”,還有七八十米的“地帶”是安全的,不至于一過“紅線”就會(huì)發(fā)生什么事故。如果出現(xiàn)什么險(xiǎn)情,搶救也來得及??梢姡芾碚叩挠眯氖橇伎嗟?。然而,令人不解而又難以想象的是,“紅線”標(biāo)出后,仍有一些膽大妄為者不聽招呼,獨(dú)闖“紅線”,鋌而走險(xiǎn)。有人還滿不在乎地說:“怕什么,從這紅線過去還有幾十米才到危險(xiǎn)區(qū)呢?!?

        后來又有人提出,干脆把“紅線”移至一百七八十米處,一點(diǎn)“安全余地”都不留,過線即是“鬼門關(guān)”。如此“警戒”,果然奏效。從此,再也無人敢冒生命危險(xiǎn)越過“紅線”了。

        故事的哲理:“紅線”好比企業(yè)的制度,在一個(gè)企業(yè)中,制度就如同國家的法律,要有嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施和明確的獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn);在“剛性”的制度面前,沒有“柔情蜜意”,也沒有“特殊例外”。如果有人觸到這個(gè)底線,那就如同飛蛾撲火,要為此付出代價(jià)。

        但管理卻是柔性的,企業(yè)的人員、作風(fēng)、精神方面體現(xiàn)人本主義色彩,要依據(jù)人們自身的心理和行為規(guī)律,采取非強(qiáng)制性手段對(duì)管理對(duì)象進(jìn)行引導(dǎo)和教育,務(wù)求最大限度發(fā)揮員工的潛在素質(zhì)和能力,并自覺遵守企業(yè)“剛性的制度”。
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